ArtStickerプライバシーポリシー

株式会社The Chain Museum(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する「ArtSticker」(以下「本サービス」といいます。)の利用に関して、当社が取得する利用者(利用規約に定める「ユーザー」および「参加アーティスト」を含みます。以下「ユーザー」といいます。)の情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。本ポリシーに特に定めのない限り、本ポリシーで用いる用語の定義は、利用規約に従うものとします。

1. 定義

本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)にいう「個人情報」を指すものとします。

2. 取得する情報およびその利用目的等

当社は、本サービスにおいて、以下の各号に定める情報(以下「ユーザー情報」といいます。)を、以下の各号に定める場合に、各号に定める目的で利用するために、ユーザーから取得します。

ユーザー情報取得時利用目的
1 ユーザー名、本サービス上の表示名、肩書、プロフィール画像、Emailアドレスおよびパスワード 本サービスへのユーザー登録時
チケット購入申込時
本サービスにユーザー登録するため、ユーザー認証を可能にするため、本サービスにおけるユーザーページその他のページ(利用規約に詳細を定めます。)に表示するため(ユーザー名、Emailアドレスおよびパスワードを除く)、本サービス利用に伴う各種連絡・お知らせの配信その他の連絡のため、お問い合わせに対する対応のためユーザーの委託を受けて、チケット購入申込手続を処理し、主催者に対してイベント参加者情報を提供するため
2 Facebookにおける表示名、プロフィール画像、背景画像、Emailアドレス、Facebookのフレンド情報 本サービスへのFacebook経由のユーザー登録時
本サービスへの再ログイン時(Facebookのフレンド情報に限る)
本サービスにユーザー登録するため、ユーザー認証を可能にするため、本サービスにおけるユーザーページに表示するため(Emailアドレスを除く)、本サービス利用に伴う各種連絡・お知らせの配信その他の連絡のため、お問い合わせに対する対応のため
Facebookのフレンドに対する本サービスのリコメンド通知のため
3ユーザーページの背景画像、経歴等バイオグラフィユーザーページにおける設定登録時(任意)本サービスにおけるユーザーページに表示するため
4 ①アーティスト名、肩書、プロフィール文、詳細テキスト文、プロフィール画像、リンク情報(WebsiteまたはSNS等)、経歴および所属メンバー
②振込先口座情報、代表者氏名、代表者住所、代表者電話、代表者緊急連絡先および代表者Emailアドレス
本サービスにおけるアーティスト登録時および本サービス参加にかかる契約時 ①について、本サービスに参加アーティストとして登録するためおよびアーティストページにおいて公開するためならびに広報宣伝活動において使用するため
②について、本サービスを通じての対価支払のため
5ユーザーが支払ったStickerに関する料金(以下「料金」といいます。)に関する情報(ユーザー名、支払った金額、支払名目) ユーザーの決済完了を受けてApple.Inc、Google LLC、株式会社DGフィナンシャルテクノロジーから支払関連情報の提供を受けた時に取得 ユーザーの料金支払の有無を確認するため。
※本サービスにおいてユーザーはAppStore、Google Play、VeriTrans4Gを通じて料金支払を行うため、当社はユーザーから直接支払に関連する情報の取得を行いません。
6 インターネットドメイン名、IPアドレス、サイト内検索のクエリ情報、その他本サービス閲覧に係る情報本サービス利用時に取得ユーザー利用環境分析による本サービス改善のため、当社の新サービス開発のため、利用規約等に違反する態様での利用その他の本サービス不正利用防止のため
7ユーザーの本サービス利用にかかるcookie本サービス利用時 ユーザーの設定の保存等利便性向上のため、セッションの維持・保護等のため、ユーザーの本サービス利用回数・利用形態を把握して本サービスの円滑な利用を促進するため、ユーザーの興味関心、嗜好、属性、利用状況、利用環境等を分析し、本サービスその他の当社のサービス又は商品に関するより効果的な広告を配信するため、同様の分析又は広告配信をアナリティクス事業者又は広告配信事業者に委託するために当該事業者(国内外を含む。)に提供するため
8GPS機能を利用した位置情報本サービスにかかるアプリケーションソフトウェアの起動中またはバックグラウンド起動中ユーザーの所在するエリアを確認し、ユーザーの位置情報に合わせたサービスの提供をするため
9氏名、メールアドレスチケット購入申込時ユーザーの委託を受けて、チケット購入申込手続を処理し、主催者に対してイベント参加者情報を提供するため
10ユーザー名、氏名、メールアドレス、住所及び電話番号作品購入申込時ユーザーの委託を受けて、作品購入申込手続を処理し、売主に対して作品配送に必要となる購入ユーザー情報(氏名、住所及び電話番号)を提供するため、当社がユーザーに対してユーザーが購入した作品を配送するため
11メールアドレスStartrail PORT連携申込時本サービスと連携してスタートバーン株式会社が提供する「Startrail PORT」にユーザーが登録申し込みをするにあたって、ユーザーのメールアドレスをスタートバーン株式会社に提供するため
12LINE ID、Instagram アカウント名、Facebook アカウント名LINE、Messenger(Instagram、Facebook)でのお知らせに同意のご連絡をいただいた時本サービス利用に伴う各種連絡・お知らせの配信その他の連絡のため、お問い合わせに対する対応のため
13ユーザー名、Instagram アカウント名、X(Twitter)アカウント名、居住地(海外/国内)ウェイティングリスト申込時ユーザーからのウェイティングリスト申込手続を処理し、アーティストに対してユーザー情報を提供するため
14暗号化したユーザーのユーザー ID、閲覧、クリックその他の本サービス上におけるユーザーの行動に係る情報本サービス利用時 ユーザーの興味関心、嗜好、属性、利用状況、利用環境等を分析し、本サービスその他の当社のサービス又は商品に関するより効果的な広告を配信するため、同様の分析又は広告配信をアナリティクス事業者又は広告配信事業者に委託するために当該事業者(国内外を含む。)に提供するため
15ユーザーの利用状況に関する情報(IP アドレス、使用デバイスの種類、ブラウザ情報、OS、アクセス、行動履歴、滞在時間、マウスのクリック及びページ遷移操作の履歴等)及び本サービス利用時に発生したエラーに係る情報 本サービス利用時本サービスに関するエラーが発生する状況の改善及び本サービスの提供の安定化を図るため
16チャットの内容、メールアドレス、電話番号、氏名、その他のArt Concierge利用時に入力又は提供される情報、Art Conciergeの利用状況に関する情報(アクセス時間、参照元、利用地域、タイムゾーン、セッション数、ウェブ又はアプリ等の利用機器、ブラウザ情報、OS、アプリのバージョン、プッシュ通知の可否)、顧客タグ、顧客メモ、ID、顧客プロフィールの更新情報等のArt Conciergeを利用するユーザーごとに当社が作成する情報Art Concierge利用時 本サービスの提供のため、お問い合わせに対する対応のため、本サービスの利用に関する連絡を行うため、当社のサービス又は商品に関する各種連絡・お知らせの配信その他の連絡のため、ユーザーの興味関心、嗜好、属性、利用状況、利用環境等を分析し、本サービスの提供、運営及び改善、当社の新サービスの開発、より効果的なお問合せ対応及び各種連絡に役立てるため、セキュリティ対策や不正利用の防止のため

3. 第三者への提供等

  1. 3.1.当社は、ユーザー情報のうち個人情報に該当するものについて、3.2.、3.3.または以下の各号に定める場合を除いて、第三者に提供しません。
  2. 3.2.業務委託契約に基づいて、ユーザー情報の取扱いの一部または全部を外部の会社を委託する場合(サーバーへの蔵置および本サービスの品質を向上する目的で、業務委託先に情報の管理および分析を委託する場合も含みます)、当社はユーザー情報の取り扱いに関する契約の締結や委託先においてユーザー情報の安全管理が図られるよう適切に監督します。
  3. 3.3.当社は、ユーザーが、本サービスと連携してスタートバーン株式会社が提供する「Startrail PORT」に登録を申し込んだ場合、その管理システムにメールアドレスを入力し、同社に対して提供します。
  4. 3.4.当社は、本サービスのユーザーとMeta Platforms, Inc.(アメリカ合衆国)が提供するサービスの利用者の同一性を照合し、本サービスのユーザーに対してMeta Platforms, Inc.が提供するサービス上で当社が提供するサービス又は商品の広告を配信することを目的として、暗号化したユーザーID及び閲覧、クリックその他の本サービス上におけるユーザーの行動に係る情報を同社に提供します。なお、同社に関する情報は下記をご参照ください。
  5. 3.5.当社は、Google LLC(アメリカ合衆国)が提供するGoogle拡張コンバージョンを利用します。同サービスの利用にあたり、当社は、Google LLCが提供する広告の配信効果の測定、同広告の配信効果の向上及びユーザーの興味関心に応じた同広告の配信を目的として、本サービスのユーザーとGoogle LLCが提供するサービスの利用者の同一性を照合するために、氏名、メールアドレス、電話番号又は住所をハッシュ化した上で、Google LLCに提供します。なお、同社に関する情報は下記をご参照ください。

4. 開示および削除、訂正等

  1. 4.1.当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データ又は第三者提供記録の開示を求められたときは、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います。ただし、各号のいずれかに該当する場合は、当社は、その全部又は一部を開示しないことができます。
  2. 4.2.当社は、ユーザーから、保有個人データの内容が事実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続が定められている場合を除き、ご本人からのご請求であることを確認の上で利用目的の達成に必要な範囲内において遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、保有個人データの内容の訂正等を行い、その旨をユーザーに通知します。
  3. 4.3.当社は、ユーザーから、保有個人データが、本人の同意なく予め特定された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により利用されているという理由又は偽りその他の不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、違反を是正するために必要な限度で保有個人データの利用停止等を行い、その旨をユーザーに通知します。ただし、保有個人データの利用停止等に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、この限りではありません。
  4. 4.4.当社は、ユーザーから、保有個人データが、個人情報保護法に基づき必要となる本人の同意の取得又は情報の提供なく第三者提供が行われているという理由により、その提供の停止を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、保有個人データの第三者への提供の停止等を行い、その旨をユーザーに通知します。ただし、個人データの第三者への提供の停止に多額の費用を要する場合その他の第三者への提供を停止することが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、この限りではありません。
  5. 4.5.ユーザーは、前4項に定める請求をする場合は、第8条に定める「個人情報に関するお問い合わせ窓口」までご連絡ください。また、前4項に定める手続にあたって、当社は、ユーザー本人による請求であることを確認するために必要な限度で、ユーザーの身分証明にかかる書類等の写しの提出を求めることができます。

5. アカウント維持等に必要な個人情報について

メールアドレス等の本サービスにおけるユーザーアカウントの維持、本サービス利用に必須の個人情報について、ユーザーがその提供に同意しない場合は、本サービスを利用することはできません。

6. 本サービスのアカウント削除

ユーザーが本サービスのアカウントを削除した場合は、当社は、利用規約、付随契約および本ポリシーに従って当該ユーザーのユーザー情報を適切に処理いたします。

7. 個人情報取扱事業者

東京都渋谷区猿楽町17-10 代官山アートビレッジ3階
株式会社The Chain Museum
代表取締役 遠山正道

8. 個人情報に関するお問い合わせ

開示対象個人情報に関する開示等の申し出、および個人情報に関するお問い合わせ、苦情の申し出につきましては、下記のお問合せ窓口にご連絡ください。

個人情報保護管理者

株式会社The Chain Museum 管理部 情報セキュリティ担当者

個人情報に関するお問い合わせ窓口

株式会社The Chain Museum
管理部 部長
Email: toi (at) t-c-m.art
(平日10時-18時)
※ 年末年始はサポート業務をお休みさせていただいております。
※ お問合せ数が多い場合は返信にお時間をいただくことがございます。

9. ユーザー情報の外部送信について

  1. 9.1.当社は、本サービスの改良等を目的として本サービスの利用頻度等を測定するために、外部サービスであるGoogle Analytics及びFirebase Analyticsを利用し、匿名のトラフィックデータ(cookie等)を収集しています。この行為により利用者個人が特定されることはありません。Google Analytics及びFirebase Analyticsの収集する情報およびその取扱いについては、同社のプライバシーポリシーおよび下記の「GOOGLE のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の GOOGLE による使用」のページをご参照ください。
    https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
  2. 9.2.本サービス上では、当社に代わって広告を配信するため又は第三者の媒体に掲載した当社又は本サービスに関する広告の広告掲載効果を測定するため等の目的のために、次に定める第三者(国内外の第三者を含みます。)が提供するモジュールを設置しcookieなどによって訪問・行動履歴情報等のユーザー情報を取得し利用している場合があります。第三者が提供するモジュールを通じて、当該第三者が取得し、利用するユーザー情報については、当該第三者のプライバシーポリシー等の規定が適用されます。なお、ユーザーは、第三者が提供するサービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できる場合があります。
  3. 9.3.本サービス上では、当社が本サービスの利用動向を統計的に分析するため又はMicrosoft Corporationが広告を提供するために、外部サービスであるMicrosoft Clarityを利用しています。Microsoft Corporationは、本サービス上に設置されたモジュールを通じてユーザーのトラフィックデータ(cookie等)を収集しています。Microsoft Corporationが収集する情報及びその取扱い等については、同社の下記プライバシーステートメントをご参照ください。
    https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement
  4. 9.4.本サービス上では、当社がユーザーによる本サービス利用時のエラーの発生状況について把握し本サービスに関するエラーが発生する状況の改善及び本サービスの提供の安定化を図るために、Functional Software, Inc.が提供する外部サービスであるSentryを利用しています。Functional Software, Inc.は、エラーの発生状況に関する情報を当社に提供するため、本サービス上に設置されたモジュールを通じてユーザーの本サービスの利用状況に関する情報(IP アドレス、使用デバイスの種類、ブラウザ情報、オペレーティングシステム、アクセス、行動履歴、滞在時間、マウスのクリック及びページ遷移操作の履歴等)及び本サービスの利用時に発生したエラーに係る情報を収集しています。Functional Software, Inc.が収集する情報及びその取扱い等については、同社の下記プライバシーポリシーをご参照ください。
    https://sentry.io/privacy/
  5. 9.5.本サービス上では、2(16)に記載した利用目的のために、外部サービスである株式会社Channel Corporationが提供する「チャネルトーク」を利用し、Art Conciergeというチャット機能を有するサービスを提供しています。株式会社Channel Corporationは、チャネルトークのサービス改善、会員認証、サービス提供、告知事項伝達、本人の意思確認、苦情処理などのコミュニケーション経路確保、新しいサービスやイベント情報などの最新情報案内のために、ユーザーの利用状況に関する情報(IP、接続時間、cookie、ブラウザの種類、端末情報(機種、OS、モデル名))、メールアドレス及び携帯電話番号を収集しています。株式会社Channel Corporationが収集する情報及びその取扱い等については、同社の下記プライバシーポリシーをご参照ください。
    https://channel.io/ja/privacy

更新: 2025.12.16

更新: 2024.10.22

更新: 2024.2.20

更新: 2023.11.17

更新: 2023.5.9

更新: 2022.9.14

更新: 2022.4.1

更新: 2021.10.20

更新: 2021.2.22

更新: 2020.4.20

更新: 2019.5.29

更新: 2019.2.21